投訴快遞服務

因物流公司原因導致包裹出現問題時,商戶可向一船投訴。 以下信息為商戶需要對快遞服務商進行投訴時的注意事項及通知。 關於服務水平差的投訴 請向 Oneship 客戶服務團隊提供貨件編號。 關於收到損壞貨物的投訴 在收到破損包裹後的 7 天內*向我們的客服提出投訴 [...]

|2023-06-13T14:57:54+08:007 6 月, 2023|FAQ, 快遞指南|0 条评论

Non-COD發貨執行注意事項

OneShip 為電子商務商家提供運輸解決方案,以管理運輸、預訂快遞、跟踪包裹運輸狀態以及收集 COD 訂單付款。 本文為非貨到付款訂單執行發貨注意事項。 1。 非COD訂單註意事項 請注意,在OneShip發貨執行過程中,所有從SHOPLINE同步過來的訂單將根據“訂單COD設置”被視為COD或Non-COD。 如果選擇“默認設置”,未付款的訂單將被視為 COD,而已付款的訂單將被視為 [...]

|2023-06-13T14:58:35+08:007 6 月, 2023|FAQ, 快遞指南|0 条评论

如何購買附加物流保險服務?

OneShip新功能“物流保險服務”支持您的快件更高的保障範圍。 您可以簡單地選擇在執行裝運之前為每個訂單購買額外的保險。 本文逐步說明如何購買額外的保險、它們的承保範圍和保單。 注意:物流保險服務現在僅適用於馬來西亞(Ninjavan 和 DHL)、新加坡(Ninjavan)和越南(Ninjavan、GHN 和 GHTK)的交付。 如何購買附加物流保險服務? 請前往【訂單管理】執行/創建新貨件。 [...]

|2023-06-13T15:28:47+08:007 6 月, 2023|FAQ, 快遞指南|0 条评论

設置自己的標籤

當由指定快遞公司運送時,OneShip 為您提供靈活的標籤。 您可以自定義詳細信息的顯示內容和方式,包括:是否顯示產品信息(分行顯示)、顯示原始訂單號和部分隱藏隱私信息。 本文涵蓋以下內容: 找到 標籤自定義設置 支持 快遞員 找到標籤自定義設置 在您的 [...]

|2023-06-13T15:29:46+08:007 6 月, 2023|FAQ, 快遞指南|0 条评论

貨拉拉 – 用戶指南

OneShip用戶現在可以使用貨拉拉在各個國家/地區提供的按需和當日服務。 本文涵蓋以下內容: 服務介紹 基本責任 發貨流程 違禁物品 服務介紹 服務範圍 每個地區的包裹體積限制、派送覆蓋範圍和可用車輛不同,您可以點擊以下鏈接查看每個地區的詳細信息:我的</ a>,香港 [...]

|2023-06-13T15:31:30+08:007 6 月, 2023|快遞指南, 物流服務|0 条评论
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