因物流公司原因導致包裹出現問題時，商戶可向一船投訴。 以下信息為商戶需要對快遞服務商進行投訴時的注意事項及通知。 關於服務水平差的投訴 請向 Oneship 客戶服務團隊提供貨件編號。 關於收到損壞貨物的投訴 在收到破損包裹後的 7 天內*向我們的客服提出投訴 [...]

OneShip 為電子商務商家提供運輸解決方案，以管理運輸、預訂快遞、跟踪包裹運輸狀態以及收集 COD 訂單付款。 本文為非貨到付款訂單執行發貨注意事項。 1。 非COD訂單註意事項 請注意，在OneShip發貨執行過程中，所有從SHOPLINE同步過來的訂單將根據“訂單COD設置”被視為COD或Non-COD。 如果選擇“默認設置”，未付款的訂單將被視為 COD，而已付款的訂單將被視為 [...]

OneShip新功能“物流保險服務”支持您的快件更高的保障範圍。 您可以簡單地選擇在執行裝運之前為每個訂單購買額外的保險。 本文逐步說明如何購買額外的保險、它們的承保範圍和保單。 注意：物流保險服務現在僅適用於馬來西亞（Ninjavan 和 DHL）、新加坡（Ninjavan）和越南（Ninjavan、GHN 和 GHTK）的交付。 如何購買附加物流保險服務？ 請前往【訂單管理】執行/創建新貨件。 [...]

當由指定快遞公司運送時，OneShip 為您提供靈活的標籤。 您可以自定義詳細信息的顯示內容和方式，包括：是否顯示產品信息（分行顯示）、顯示原始訂單號和部分隱藏隱私信息。 本文涵蓋以下內容： 找到 標籤自定義設置 支持 快遞員 找到標籤自定義設置 在您的 [...]