[Malaysia] Ninjavan – 用户指南

马来西亚的商家现在可以通过Ninja Van的物流服务执行货运，而无需申请或激活程序。 忍者车目前可以在国内和跨境向新加坡交货。

这篇文章包括以下内容：

• 服务介绍
• 发货过程
• 禁用物品
• 其他装运和退货说明
• MYR物流选项定价和细节

服务介绍

关于包装指南和规定，请参考
忍者车官方文件。

包裹必须按照Ninja Van的包装指南进行包装。 没有适当包装或标签的物品，将由Ninja Van公司重新贴上标签和/或重新包装，费用由托运人承担。

Ninja Van保留拒绝和/或拒绝交付任何没有适当包装或标签的包裹的权利。

注：国内交货时间如下：

巴生谷1-3天
外站3-5天
东马来西亚 3-7天

发货过程

第1步：创建出货量

点击[Shipment] 页面右上方的 “+创建快件 “按钮，选择创建 “点对点订单 “或 “批量快件”。

一步一步的指导请参考：

A. 我如何预订货件？ 我可以批量创建货物吗？

B.如何批量创建发货？

请注意：

1. 订单详情将由OneShip发送至Ninja Van。 一旦Ninja Van系统创建了一个订单，交货状态将被更新为 “创建”。 现在你可以打印出标签，等待Ninja Van来取走包裹。
2. 目前不支持当日取货。
3. 包裹尺寸是Ninja Van的参考，以帮助分配正确的车辆。 如果您在一个订单中有多个包裹，请选择最大物品的尺寸。 在Ninja Van公司的配送中心测量了包裹的实际重量后，将根据包裹的重量来收取配送费。
4. 关于下车的选择，请参考Ninjavan的下车地点。
5. 对于运送到新加坡的包裹，产品价格必须是新元货币。

第2步：打印出运单并给包裹贴上标签

通过点击OneShip订单号左侧的 “方块 “来选择货物，选择 “打印标签 “或 “批量打印标签”。

一步一步的指导请参考：

A.如何打印单个标签？

B.如何一次创建多个标签/批量打印标签？

注意：为确保标签扫描成功，请使用 “标签机和100x150mm（4×6英寸）热敏标签纸 “或 “A4空白运单 “进行打印。 如果在进入仓库时无法识别标签，产品将被退回。

第3步：忍者货车司机接人

司机会在预订的日期来取包裹，并通过电话与你联系。

禁用物品

请参考Ninjavan包装指南。

其他装运和退货说明

忍者面包车客户服务联系信息：

客户服务网页:https://www.ninjavan.co/en-my/contact-us

客户服务电话：+60 111 722 5600

客户服务电子邮件：support_my@ninjavan.co

发货说明：

如果你的包裹在Ninja Van运送过程中出现损坏、丢失或其他极端情况，Ninja Van将向发件人发送通知邮件，以便采取进一步行动。 如果你有其他问题，请联系OneShip寻求帮助。

返回的说明：

如果包裹已经送达客户3次，但无法到达客户手中，包裹将被送回托运人，不收取额外费用。

MYR物流选项定价和细节

– 关于促销和价格表，请参考Ninjavan价格卡

– COD汇款日期因快递公司而异，一般在每月的第三周。

– 每批货物价值超过400新元的物品和/或在同一天向同一收货人发送相等或超过5个包裹的物品应予征税，并需支付额外的许可费用。

请注意：

• 净价格包括6%的SST。
• OneShip保留在任何时候修改此价格表的权利，无需事先通知。