如何购买额外的物流保险服务？

OneShip的新功能 “物流保险服务 “支持您的货物获得更高的保障。 你可以简单地选择在执行运输前为每个订单购买额外的保险。 这篇文章一步步解释了如何购买额外的保险，其保障范围和政策。

注意：物流保险服务现在只适用于马来西亚（Ninjavan和DHL）、新加坡（Ninjavan）和越南（Ninjavan、GHN和GHTK）的交付。

如何购买额外的物流保险服务？

• 请导航至【订单管理】执行/创建新的货件。
• 在步骤3中，选择承运人和发货，在【额外服务】下会出现可用的【保险服务】，如果你想额外购买，就预订支持保险服务的承运人。
• 向下滚动到页面的末尾，你会发现【购买保险】部分。 选择“是 “并输入【地块价值】。
• 系统将自动显示所需的保险费。 点击“发货 “以确认发货。

物流保险服务范围和政策

马来西亚

九江市

注意事项：

1. Ninjavan只承认在包裹交接后30天内（对于未完成的交付）或包裹成功交付后7天内提交的损失和损坏索赔。
2. 所有恢复问题将在事件报告后的7个工作日内得到解决。
3. 发件人必须在2个工作日内回复，以便进行调查。 此后，该案将被结案，不再有任何索赔或异议。
4. 对于Ninjavan的损失和损坏索赔评估，寄件人必须向Ninjavan提交足够的证据，证明损坏是由Ninjavan处理不当造成的，并提供足够的证据证明包裹的价值，形式为发票或其等效文件。 Ninjavan有权拒绝任何从包裹被Ninjavan视为丢失或损坏之日起超过90天开出的发票（或其等同物）。
5. 发件人将在包裹被Ninjavan宣布丢失或损坏后的下个月月底之前收到商定的赔偿，在任何情况下，从发件人提交任何此类索赔起不超过60天。

DHL

注意：所有索赔必须在DHL eCommerce接受快件之日起三十（30）天内以书面形式提交给DHL eCommerce，否则DHL eCommerce将不承担任何责任。

新加坡

九江市

注意事项：

1. Ninjavan只承认在包裹交接后30天内（对于未完成的交付）或包裹成功交付后7天内提交的损失和损坏索赔。
2. 所有恢复问题将在事件报告后的7个工作日内得到解决。
3. 发件人必须在2个工作日内回复，以便进行调查。 此后，该案将被结案，不再有任何索赔或异议。
4. 对于Ninjavan的损失和损坏索赔评估，寄件人必须向Ninjavan提交足够的证据，证明损坏是由Ninjavan处理不当造成的，并提供足够的证据证明包裹的价值，形式为发票或其等效文件。 Ninjavan有权拒绝任何从包裹被Ninjavan视为丢失或损坏之日起超过90天开出的发票（或其等同物）。
5. 发件人将在包裹被Ninjavan宣布丢失或损坏后的下个月月底之前收到商定的赔偿，但在任何情况下，都不会超过发件人提交任何此类索赔的60天。

越南

九江市

用来作为确定赔偿价值的基础的损害率应考虑如下：

赔偿处理：

1. Ninjavan将在每周一或Ninjavan通知的其他时间将丢失/损坏包裹的赔偿数据导出并通过电子邮件发送给发件人。
2. 赔偿金额将在Ninja收到签字盖章的赔偿确认记录之日起15个工作日内由Ninjavan转入合同中规定的汇款人账户。
3. 赔偿记录是确认赔偿的最终证据。 在双方确认和赔偿金额转移后，发件人的任何索赔将不会被解决。

兴业银行

A) 信件、文件、出版物、论文、发票、合同和其他文件的包裹：赔偿价值=4倍×送货费。

B) 包裹是具有交换价值的物品、货物或凭证：

注：GHN支付给客户的补偿金额应等于包裹的价值。 如果包裹价值高于价格申报价值，赔偿金额应等于价格申报价值。

用来作为确定赔偿价值的基础的损害率应考虑如下：

注意事项：

1. 对于有有效期的换货包裹，只有在凭证期限从收到包裹之日起保持至少3个月的情况下，客户才能得到补偿。 客户承认并同意，如果兑换券丢失或损坏，客户将没有索赔的权利，GHN不承担赔偿责任。
2. 违约方有义务在收到全额发票和与赔偿有关的文件之日起45天内对另一方进行赔偿。 如果期限已过，但赔偿金尚未支付，违规方应按法律规定支付额外的逾期付款利息。

ǞǞǞ

注意：在任何情况下，赔偿价值不超过丢失、损坏或完全换货情况下的赔偿价值f最高为不使用价值申报服务的货物运费的4倍。

确定赔偿价值的依据：甲方通过系统向乙方发出订单信息时的包裹价值。

1. 在收到甲方的投诉信息后8个工作小时内，乙方应就该投诉作出初步回应。
2. 该投诉应在甲方向乙方发出该投诉之日起7个工作日内处理完毕（除非双方另有约定）。 该期限过后，如乙方未作任何反馈，则视为认可该投诉，乙方应按本合同规定支付赔偿金。
3. 任何赔偿应与下一次交叉检查的付款一起转移。 在不晚于赔偿结束之日起10个工作日内。