当包裹出现问题是由物流公司造成的，商家可以向Oneship提出投诉。 以下信息是针对商家需要对快递服务商进行投诉和通知的情况。
关于服务水平差的投诉
请向Oneship客户服务团队提供货件号码。
关于收到损坏货物的投诉
- 在收到损坏的包裹后7天内*向我们的客户服务部提出投诉
- 提供受损包裹的图像作为证据
*7天期限从收到包裹的那天开始。
包裹包装上的通知：
我们强烈建议遵循不同承运人的包装准则：
联系信息
关于包裹损坏的投诉，请附上上述相关信息清单，并通过电子邮件联系OneShip团队：
cs@oneship.io
其他投诉：你可以联系OneShip客服了解更多。
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