介紹:
Gocheep 是新加坡開創性的禮品店和 Value Bundle Mart,專門提供價格實惠的日用品和零食。在全年提供捆綁銷售折扣的同時,Gocheep 面臨著有效管理訂單的挑戰,尤其是耗時和成本效益高的問題 問題。本案例研究探討了 Gocheep 如何通過採用一體式電子商務平台 OneShip 成功應對這些挑戰。
目標:
Gocheep 尋求優化他們的訂單管理流程,特別是解決運輸和定價方面的耗時問題。他們的目標是簡化這些操作,減少人工工作並找到負擔得起的運輸公司。目標是提高運營效率,提高客戶滿意度,並 降低整體運輸成本。
解決方案和建議:
為了克服挑戰,Gocheep 與一體式電子商務平台 OneShip 合作。OneShip 提供了一套全面的功能來提高運營效率和成本效益。自動化功能,包括批處理、自動訂單合併和地址驗證, 簡化了交付流程,提高了準確性並減少了交付失敗。此外,OneShip 提供了具有成本效益的解決方案,例如最佳運費和價格比較,使 Gocheep 能夠訪問負擔得起的運輸選項並比較多個承運人的價格。這使 Gocheep 能夠做出明智的選擇 關於最具成本效益的運輸解決方案的決定。
實施計劃:
Gocheep 將 OneShip 無縫集成到他們的電子商務平台,實現訂單同步和自動化功能的利用。OneShip 的專門客戶成功團隊指導 Gocheep 完成實施過程,包括批處理、自動合併和自動地址驗證。此外,OneShip 的價格比較功能促進了 快速、明智地選擇最經濟的運輸選項。通過與 OneShip 的協作,Gocheep 有效地實施了必要的更改,以優化他們的訂單管理流程。
結果與評價:
OneShip 的實施證明對 Gocheep 非常有利。簡化的訂單處理系統徹底改變了他們履行客戶訂單的方法。通過利用 OneShip 的自動化功能,Gocheep 節省了大量時間並提高了交付準確性。此外,能夠比較多個承運人的運費 使 Gocheep 能夠選擇最具成本效益的選項,有效降低運輸成本。總體而言,OneShip 的集成對 Gocheep 的運營效率、客戶滿意度和成本效益產生了積極影響。